Política de privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Almudena Lebrero Pérez es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

• Responsable: Almudena Lebrero Pérez, psicóloga sanitaria, colegiada M-22183
• NIF: 53101187Y
• Domicilio: C/ Princesa Doña Sofía 5, 2º B, escalera derecha, 28924 Alcorcón (Madrid)
• Teléfono: 911 845 962
• E-mail: [email protected]

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para tramitar las solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en esta página web. En concreto:

• Solicitudes de cita. El formulario de cita, también desde el asistente del chat, pide tu nombre, un email o un teléfono y si prefieres consulta presencial u online y, si lo eliges, el día y la hora que te vienen bien. De forma opcional puedes indicar para quién es la cita, tu ciudad y cómo me has conocido. Estos datos se usan únicamente para llamarte o escribirte y concertar la primera sesión. La solicitud queda pendiente hasta que la confirmemos por teléfono o por WhatsApp.
• Consultas por teléfono, WhatsApp o e-mail. Los datos que facilites se usan solo para responderte y, si lo deseas, concertar la cita.
• Seguridad de la web. Para evitar envíos automáticos y abusos, el formulario usa Cloudflare Turnstile, que comprueba que lo envía una persona, y se cuentan durante unos minutos los envíos que llegan desde cada dirección IP.

No se pide información sobre tu salud ni el motivo de consulta a través de la web, y te pedimos que no la incluyas: se hablará en persona. Los datos de la terapia (historia clínica) no se recogen en esta web y se tratan con la confidencialidad que exigen el secreto profesional y la normativa sanitaria.

El chat de la web es un asistente virtual automático, no Almudena Lebrero. Las preguntas habituales se responden en tu propio navegador. Las conversaciones no se guardan en ningún registro ni base de datos.

Tus datos no se utilizan para enviarte publicidad, boletines ni comunicaciones comerciales.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD de la siguiente forma:

• Con el consentimiento del USUARIO (artículo 6.1.a), que se presta al marcar la casilla del formulario, y para aplicar lasmedidas previas que el USUARIO solicita (artículo 6.1.b): tramitar la solicitud y concertar la cita.
• Por interés legítimo del RESPONSABLE (artículo 6.1.f): proteger la web frente a abusos y obtener estadísticas agregadas de visitas que no identifican al usuario.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

• Si eliges día y hora en el calendario, el hueco queda reservado de forma provisional durante 24 horas; si en ese tiempo no se ha confirmado la cita, vuelve a quedar libre.
• Si empiezas terapia, los datos se conservan el tiempo que exige la normativa sanitaria.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios tecnológicos, que solo los tratan para prestar el servicio:

• Google (Gmail y Google Calendar): las solicitudes llegan por e-mail y, si eliges un hueco, se anotan como cita provisional en el calendario. El acuse que recibes también se envía desde esa cuenta.
• Cloudflare: aloja la web, protege el formulario (Turnstile), procesa el envío de tu solicitud y cuenta las visitas de forma agregada y sin cookies (Web Analytics).

Estos proveedores son empresas de Estados Unidos y pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si escribes por WhatsApp, se aplica además la política de privacidad de WhatsApp.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: Almudena Lebrero Pérez. C/ Princesa Doña Sofía 5, 2º B, escalera derecha, 28924 Alcorcón (Madrid). E-mail: [email protected]. Se responderá en el plazo de un mes.

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

En el formulario de cita son necesarios el nombre, un e-mail o un teléfono, la modalidad y la aceptación de esta política, porque sin ellos no es posible atender la petición. El resto de preguntas son voluntarias. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Si eres menor de 14 años, pide a tu madre, padre o tutor que solicite la cita por ti.

3. Medidas de seguridad

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE: Almudena Lebrero Pérez. C/ Princesa Doña Sofía 5, 2º B, escalera derecha, 28924 Alcorcón (Madrid). E-mail: [email protected].

El uso de cookies se explica en la política de cookies.